畳のナカジマ

宮城県仙台市北部(泉区・青葉区)、
富谷市、利府町で活動する、畳・襖・
障子・クロス・カーテンの畳職人

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よくある質問

FAQ

お客様からよくあるご質問を掲載しています。

畳に関すること

Q. 何日で仕上がりますか?
A.
即日納品、可能です。(朝にお預かりし、当日の夕方に納品。)ただし、遠方、大量注文の場合は、ご相談ください。  
Q. 畳の縁(ヘリ)は選べますか?
A.
お見積りの当日に、畳縁のサンプル帳をお持ちいたします。その中からお好きな畳縁をお選びください。
Q. 畳の上にカーペットを敷いてもいいですか?
A.
じゅうたん・カーペット類を敷くのはおすすめできません。
掃除も行き届かず、ダニやカビの原因になります。新しい畳の香りと感触を存分に味わっていただき、「共に暮らすこと」が長持ちする秘訣です。
Q. 畳の上に、家具の跡が残ってしまう。
A.
お湯で絞った雑巾を、家具の跡に乗せて下さい。
その後、雑巾の上から軽くアイロンを掛け、風を当ててしっかり水分を乾かすと元通りになります。
家具を置くときは、固くて薄い板などを下に敷いておくと跡はつきにくくなりますよ。
Q. 古い畳を処分したい。
A.
当店にて「古畳処分費」をいただき処分致します。
お客様のほうで、公共の機関に依頼して処分して頂いても大丈夫です。
(有料となる自治体がほとんどです)
Q. 新しい畳表に、折り目の線や小さな穴があって気になります。
A.
あたらしいたたみおもてには、作業の工程で付いた小さい針穴があります。キズではありません。
折り目は、畳表を折りたたんで保管していた時にできた「折りジワ」です。当店では可能な限り「折りジワ」を伸ばして納品するようにしていますが、それでも少し残っていることも。
ご使用いただいているうちに、徐々に消えていきます。
Q. 畳を替えるタイミングは、いつぐらいが最適ですか?
A.
日当たり・湿度・家族構成・使用目的など部屋の環境により大きく違います。
目安としては5~8年くらいで畳表が部分的にささくれてきたら替え時です。
裏返しは、3~5年が目安です。畳表は両面を使用するのが経済的です。
Q. 畳の手入れ方法を教えて下さい。
A.
畳の目に沿って掃除機をかけてください。
畳を拭くときは、畳の目に沿って、必ず乾いた雑巾で拭いてください。
濡れた雑巾で拭くと、畳の光沢がなくなったり、黒ずむことがあります。
Q. ダニ対策を知りたい。
A.
ダニは畳の内部からは発生しませんが、外部からエサとなるものを求めて寄ってきます。
掃除機はこまめにかけて、室内の換気をして、湿気をこもらせないようにするとダニはいなくなります。
防虫・防ダニシートを装備することもできますので、お電話にてご相談ください。
Q. カビを除去する方法を知りたい。
A.
湿度の低い日に日光に当てて干してから、ブラシで丁寧にカビを落とします。
市販の消毒用アルコールをうすめて布につけて拭き取り、風通しをよくして乾燥させれば、さらに効果的に落とすことができます。
Q. ペットが、畳の上でおしっこをしてしまいました。どうすればよいですか?
A.
ご家庭にある塩・小麦粉などのパウダーと雑巾2~3枚をご用意ください。
まず、濡れた部分にパウダーをふりかけます。十分に水分を吸い上げてからほうきで掃き取ります。その後、お湯で濡らした雑巾を固く絞って拭きます。さらに乾拭きして、
風通しを良くして水分を蒸発させれば完了です。灯油をこぼした時もこの方法で掃除ができます。
Q. たばこの焦げ目は、直せますか?
A.
畳屋の秘技「い抜き」というテクニックがあります。
1センチ程度の小さな焦げならば、この技で直せます。お見積りや納品で、現場にお伺いする際にご相談いただければ、無料でサービスさせていただきます。
Q. 家具の移動はどうすれば良いですか?
A.
家具の移動は当店でいたします。ご安心くださいませ。
スタッフが二人でお伺いしますので、お任せください。

襖に関すること

Q. ふすまはどのくらいの期間で仕上がりますか?
A.
貼り替えの場合は、お引き取りしてから中2日いただいており、3日後のお届けとなります。
ただし、季節や天候によって前後する場合がございます。
ふすまの新調は、ご注文から1週間後のお届けとなります。
Q. 襖紙の種類は何種類くらいありますか?
A.
お客様から「わー、迷ってしまうね。」との声が出るくらい、沢山の柄と素材があります。
お見積りには、現物サンプルをお持ちいたしますので、ご希望・用途・お好みに合わせてお選びいただけます。  
Q. ペットを飼っています。ひっかいても大丈夫な襖はありますか?
A.
ペットのいるお客様のために、破れにくい襖紙や、消臭効果のある襖紙もご用意しております。
Q. 襖の引取り後は、代わりのものを用意してもらえるの?
A.
簡易でよろしければ、襖の代わりになるシートをご用意いたします。
Q. 大きいサイズの貼り替えもできますか?
A.
はい、できます。ただし大きいサイズだと、選べる襖紙の種類は少なくなります。

クロスに関すること

Q. ピアノを置いていますが、移動して工事してもらえますか?
A.
大変申し訳ありませんが、ピアノの移動は専門業者に移動をご依頼ください。
重量があり、調律が狂う可能性があるためです。
Q. 壁1面だけのクロス張替えはできますか?
A.
はい、可能です。
費用もお安くできます。個別にお見積りさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
Q. クロス張替えのタイミングはいつごろですか?
A.
通常は10年程度です。
畳替えや、襖、障子替えのタイミングと同時に検討されることも多いようです。
お部屋の状況によっては短くなる場合もあります。  
Q. 6帖の1部屋だけですが、工事は1日で終わりますか?
A.
6帖の1部屋であれば1日で終わります。
3部屋以上になる場合には、2~3日程度でお考えください。
Q. 土壁のような素材(じゅらく壁)から、クロスに張替えすることはできますか?
A.
はい、可能です。
通常のクロスを張ることもできますし、じゅらく壁が進化したスタイルのクロスもございます。
お気軽にご相談ください。  

ご注文に関すること

Q. 土日での見積り、納品はできますか?
A.
はい、可能です。ただし、年度末の繁忙期には都合がつかない場合もありますので、お早めにご連絡いただけると助かります。  
Q. 電話で注文できますか。
A.
はい、平日朝8時~夕方18時まで電話注文を受け付けています。
(日曜、祝日は夕方17時まで)電話に出れない場合は、留守番電話での対応となり、
翌営業日に折り返しご連絡いたします。  
Q. 遠くても注文できますか?
A.
営業エリアは、基本的に工場から車で片道1時間以内となります。何か問題があった場合にすぐに対応させていただくために、このように設定していますが、営業エリア外のお客様も条件等によっては施工可能ですので、お気軽にご相談ください。  
Q. 当日、電話してその日に来てもらうことはできますか?
A.
予定を確認して折り返しご連絡させて頂きます。なるべくお伺いできるように努めさせていただいております。
Q. まずは見積りだけしてほしい。
A.
見積もりは無料で行っています。その後、注文しなくてもキャンセル料は発生しません。
見積もり内容やスタッフの対応が創造と違うものでしたら、遠慮なくお断りくださいませ。

その他のお問い合わせ

Q. サンプルやカタログを見るため、工場まで行きたい。
A.
大歓迎です。お飲み物と美味しいお菓子をご用意してお待ちしております。ただ、不在の場合もありますので、お越しの際は事前に冨居連絡くださいませ。  
Q. 引取り・納品日はどのくらいの時間立ち会いしなければなりませんか?
A.
引取りの時に1時間程度、納品の時に1時間程度お立ち会い頂くことになります。
お宅におあがりしての作業となりますので、何卒、よろしくお願いいたします。
Q. 支払いはいつすればいいのですか?前金などはいりますか?
A.
前金は不要です。集金は、仕上がりを確認いただいた納品後となります。
納品の際、もしくは後日の集金、お振込みはお客様のご要望に応じて対応させていただきます。  
Q. 配達料や家具の移動は有料ですか?
A.
無料です。当店は別途料金は一切発生しません。
Q. 表示価格に含まれているものは、どこまでになりますか?
A.
材料費・工賃・ヘリ代・家具の移動費等、一切の料金が含まれています。
ご希望の枚数と、各商品の単価を計算していただければ、簡単にお見積りができるようになっています。  
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